Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten im Rahmen der Website und Reparaturannahme verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher
TechRevive Service, Alparslan Sahin, Böblinger Straße 24, 71034 Böblingen, Deutschland
E-Mail: info@techreviveservice.de
2. Verarbeitete Daten
Bei Reparaturaufträgen können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift bei Versand, Gerätetyp, Marke, Modell, Fehlerbeschreibung, Statusinformationen, Kundennachrichten sowie optional hochgeladene Bilder verarbeitet werden.
3. Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zur Annahme, Prüfung, Durchführung und Abwicklung von Reparatur- und Diagnoseaufträgen, zur Kundenkommunikation, zur Erstellung von Kostenvoranschlägen, zur Abrechnung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt, soweit einschlägig, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten sowie auf Grundlage berechtigter Interessen an einer sicheren und nachvollziehbaren Auftragsbearbeitung.
5. Externe Dienstleister
Für Website-Betrieb, Sicherheitsfunktionen, Reparaturannahme, Kommunikation und technische Verarbeitung können Dienstleister eingesetzt werden. Dabei werden Daten nur verarbeitet, soweit dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist.
6. Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung, Nachweise, Gewährleistungsfälle oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Danach werden sie gelöscht oder gesperrt.
7. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
8. Sicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Eine vollständige Sicherheit bei Datenübertragungen im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.