Stand: Mai 2026

AGB und Reparaturbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Reparatur-, Diagnose-, Datenrettungs-, Wartungs- und Serviceleistungen von Fixlt.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Leistungen von Fixlt, Alparslan Sahin. Die vollständige Anbieteranschrift findest du im Impressum. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich zugestimmt wurde.

2. Online-Auftrag, Abgabe vor Ort und Vertragsschluss

Die Online-Anfrage dient der Vorbereitung der Reparaturannahme und stellt noch keinen verbindlichen Reparaturvertrag dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftrag angenommen, eine Diagnose begonnen, ein Kostenvoranschlag bestätigt oder eine Reparatur nach Freigabe durchgeführt wird. Die Abgabe des Geräts erfolgt vor Ort, soweit nichts anderes vereinbart ist.

3. Diagnose und Kostenvoranschlag

Vor einer Reparatur kann eine technische Diagnose erforderlich sein. Je nach Aufwand kann eine Diagnose- oder Prüfgebühr anfallen, worauf vorab hingewiesen wird. Kostenpflichtige Reparaturen werden grundsätzlich erst nach Freigabe durchgeführt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

4. Mitwirkungspflichten

Kunden müssen Gerätedaten, Fehlerbeschreibung, Zubehör, bekannte Vorschäden, Passcodes und Sperren vollständig und wahrheitsgemäß angeben. Vor Abgabe ist eine Datensicherung vorzunehmen. Ortungs-, Aktivierungs- oder Gerätesperren sind soweit möglich zu deaktivieren.

5. Datenverlust

Bei Diagnose, Reparatur, Softwarearbeiten, Zurücksetzungen, Speicherdefekten oder bereits beschädigten Geräten kann es zu Datenverlust kommen. Eine Datensicherung ist nicht automatisch Bestandteil des Auftrags. Für Datenverlust wird nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gehaftet, soweit gesetzlich zulässig. Eine erfolgreiche Datenrettung kann nicht garantiert werden.

6. Reparaturrisiko bei vorgeschädigten Geräten

Bei Sturzschäden, Flüssigkeitsschäden, Korrosion, Kurzschlüssen, Fremdreparaturen, Billigteilen, Alterung, verbogenen Gehäusen, defekten Akkus oder verdeckten Vorschäden kann ein Gerät während Diagnose oder Reparatur weiter ausfallen oder nicht mehr wirtschaftlich reparierbar sein. Für Schäden, die durch vorhandene Defekte, Materialermüdung oder Vorschäden verursacht werden, wird nicht gehaftet, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

7. Flüssigkeits- und Korrosionsschäden

Bei Feuchtigkeits-, Flüssigkeits- oder Korrosionsschäden ist eine dauerhafte Reparatur nicht sicher vorhersagbar. Auch nach Reinigung oder Instandsetzung können Spätfolgen auftreten. Eine Langzeitgarantie für solche Geräte wird nicht übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Ersatzteile

Je nach Verfügbarkeit und Freigabe können Originalteile, kompatible Ersatzteile, hochwertige Nachbauteile oder geprüfte Gebrauchtteile verwendet werden. Hinweise zu Funktion, Optik oder möglichen Herstellermeldungen werden soweit relevant kommuniziert.

9. Kundenteile und Fremdteile

Werden vom Kunden bereitgestellte Teile verwendet, wird keine Gewähr für Qualität, Kompatibilität oder Haltbarkeit dieser Teile übernommen. Arbeitsleistungen können auch dann berechnet werden, wenn ein Kundenteil defekt, ungeeignet oder inkompatibel ist.

10. Preise, Zahlung und § 19 UStG

Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, da die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG angewendet wird. Zahlungen sind bei Abholung, vor Rückgabe oder nach Rechnungsstellung fällig, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

11. Abholung, Lagerung und nicht abgeholte Geräte

Nach Fertigstellung ist das Gerät zeitnah abzuholen. Wird ein Gerät trotz Aufforderung nicht abgeholt, können angemessene Lagerkosten entstehen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

12. Nicht reparierbare Geräte

Ist eine Reparatur technisch nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll, wird der Kunde informiert. Bereits entstandene Diagnose-, Prüf-, Arbeits- oder Beschaffungskosten können berechnet werden, soweit dies vereinbart oder nach Aufwand erforderlich war.

13. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistung bezieht sich auf die erbrachte Reparaturleistung und eingebaute Teile. Sie gilt nicht für neue, andere oder bereits vorhandene Defekte, Flüssigkeitsschäden, Fremdeingriffe, unsachgemäße Nutzung, Sturzschäden, Verschleiß, Softwarefehler oder Datenverlust, soweit gesetzlich zulässig.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

15. Widerruf bei Verbrauchern

Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung begonnen wird, kann bei Widerruf ein angemessener Betrag für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sein. Das Widerrufsrecht kann unter gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.