AGB / Reparaturbedingungen

Stand: Mai 2026. Diese Bedingungen gelten für Reparatur-, Diagnose- und Serviceleistungen von TechRevive Service.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reparatur-, Diagnose-, Wartungs-, Datenrettungs- und Serviceleistungen von TechRevive Service, Alparslan Sahin, Böblinger Straße 24, 71034 Böblingen, Deutschland. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Auftragserteilung und Vertragsschluss

Die Online-Anfrage stellt noch keinen verbindlichen Reparaturvertrag dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir den Auftrag annehmen, eine Diagnose beginnen, einen Kostenvoranschlag bestätigen oder eine Reparatur nach Freigabe des Kunden durchführen. Offensichtliche Eingabe- oder Preisfehler bleiben vorbehalten.

3. Diagnose und Kostenvoranschlag

Vor einer Reparatur kann eine technische Diagnose erforderlich sein. Je nach Aufwand kann eine Diagnosepauschale oder Prüfgebühr anfallen, worauf der Kunde vorab hingewiesen wird. Reparaturen mit zusätzlichen Kosten werden grundsätzlich erst nach Freigabe des Kunden durchgeführt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde muss Gerätedaten, Fehlerbeschreibung, Passcodes, Sperren, Zubehör und bekannte Vorschäden vollständig und wahrheitsgemäß angeben. Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe des Geräts eine vollständige Datensicherung vorzunehmen und, soweit möglich, Ortungs-, Geräte- und Aktivierungssperren zu deaktivieren.

5. Datenverlust und Datensicherung

Bei Diagnose, Reparatur, Softwarearbeiten, Zurücksetzungen, Speicherfehlern oder bereits beschädigten Geräten kann es zu Datenverlust kommen. Eine Datensicherung ist nicht automatisch Bestandteil des Reparaturauftrags. Für den Verlust von Daten haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Eine erfolgreiche Datenrettung kann nicht garantiert werden.

6. Risiko bei beschädigten, geöffneten oder vorgeschädigten Geräten

Bei Sturzschäden, Flüssigkeitsschäden, Korrosion, Kurzschlüssen, Fremdreparaturen, Billigteilen, Alterung, verbogenen Gehäusen, defekten Akkus oder verdeckten Vorschäden kann das Gerät während Diagnose oder Reparatur weiter ausfallen oder nicht mehr wirtschaftlich reparierbar sein. Der Kunde erkennt an, dass solche Risiken aus dem Zustand des Geräts folgen können. Wir haften nicht für Folgeschäden, die durch bereits vorhandene Defekte, Vorschäden oder Materialermüdung verursacht werden, soweit uns kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten trifft.

7. Flüssigkeits- und Korrosionsschäden

Bei Flüssigkeits- oder Korrosionsschäden ist eine dauerhafte Reparatur nicht sicher vorhersagbar. Auch nach erfolgreicher Reinigung oder Instandsetzung können Spätfolgen auftreten. Eine Langzeitgarantie für Geräte mit Flüssigkeits-, Feuchtigkeits- oder Korrosionsschäden wird nicht übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Ersatzteile und Qualität

Je nach Gerät, Verfügbarkeit und Kundenfreigabe können Originalteile, hochwertige Ersatzteile, kompatible Ersatzteile oder geprüfte Gebrauchtteile verwendet werden. Der Kunde wird informiert, wenn die Teileauswahl für Funktion, Optik, Herstellerfunktionen oder Meldungen des Geräts relevant sein kann.

9. Kundenersatzteile und Fremdteile

Werden vom Kunden bereitgestellte Teile verwendet, übernehmen wir keine Gewähr für Qualität, Kompatibilität, Haltbarkeit oder Folgeschäden dieser Teile. Arbeitsleistung kann dennoch berechnet werden, auch wenn ein vom Kunden geliefertes Teil defekt oder ungeeignet ist.

10. Preise, Zahlung und Kleinunternehmerregelung

Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, da die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG angewendet wird. Zahlungen sind spätestens bei Abholung, vor Rückversand oder nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

11. Abholung, Versand und Lagerung

Der Kunde ist verpflichtet, sein Gerät nach Fertigmeldung zeitnah abzuholen oder den Rückversand zu ermöglichen. Versand erfolgt auf Grundlage der vereinbarten Versandart. Transportschäden sind unverzüglich beim Transportdienstleister und bei uns zu melden. Wird ein Gerät trotz Aufforderung nicht abgeholt, können angemessene Lagerkosten entstehen.

12. Nicht reparierbare Geräte und Abbruch

Stellt sich heraus, dass eine Reparatur technisch nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, informieren wir den Kunden. Bereits entstandene Diagnose-, Prüf-, Versand- oder Arbeitskosten können berechnet werden, soweit dies vorher vereinbart oder nach Aufwand erforderlich war.

13. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistung bezieht sich auf die von uns erbrachte Reparaturleistung und die von uns eingebauten Teile. Sie gilt nicht für neue, andere oder bereits vorhandene Defekte, Softwareprobleme, Datenverlust, Flüssigkeitsschäden, Fremdeingriffe, unsachgemäße Nutzung, Sturzschäden oder Verschleiß, soweit gesetzlich zulässig.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

15. Eigentum, Zurückbehaltung und Pfandrecht

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben eingebaute Teile, soweit rechtlich möglich, unser Eigentum. Wir können die Herausgabe des Geräts bis zur vollständigen Zahlung berechtigter Forderungen verweigern. Gesetzliche Zurückbehaltungs- und Pfandrechte bleiben unberührt.

16. Widerruf bei Verbrauchern

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, kann er bei Widerruf einen angemessenen Betrag für bereits erbrachte Leistungen schulden. Das Widerrufsrecht kann bei vollständig erbrachter Dienstleistung unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.