Datenschutz

Vor Livegang bitte juristisch prüfen und mit deinen echten Angaben ergänzen.

Verarbeitete Daten

Für Reparaturaufträge speichern wir Name, E-Mail, Telefonnummer, Gerätedaten, Fehlerbeschreibung, optionale Bilder, Statushistorie und interne Reparaturnotizen.

Zweck

Die Daten werden zur Bearbeitung des Reparaturauftrags, Statusanzeige und Kundenkommunikation verwendet.

Speicherung und FixDesk

Tickets werden in Cloudflare D1 gespeichert, Uploads in Cloudflare R2. Wenn die FixDesk-Anbindung aktiviert ist, können Reparaturdaten zusätzlich an FixDesk übertragen werden, damit der Auftrag dort zentral verwaltet werden kann. E-Mails können optional über einen eingebundenen E-Mail-Dienst wie Resend versendet werden.

Rechte

Kunden können Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten anfragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.